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Conditions et confidentialité

Paiements et remboursements

Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA). Le prix de l'assurance automobile affiché sur ce site est toutes taxes comprises (TTC). Pour les autres services, le montant vous est communiqué par écrit avant le paiement.

Payez uniquement avec le lien Wave de ce site, en scannant le QR code ci-dessus ou à l'agence. Ne payez jamais un service Samassa Travel sur un autre numéro.

Une prestation est confirmée après réception du paiement et confirmation écrite de l'agence, sur WhatsApp ou par e-mail.

  • Les billets d'avion, chambres d'hôtel et contrats d'assurance suivent les conditions d'annulation de la compagnie, de l'hôtel ou de l'assureur.
  • Les frais consulaires (visa) sont fixés et encaissés par l'ambassade ou son prestataire : ils ne sont pas remboursés en cas de refus.
  • Les conditions d'annulation et de remboursement des frais de service de l'agence vous sont communiquées par écrit avant le paiement.

Pour toute réclamation : samassavoyage1@gmail.com ou +221 33 861 14 44.

Protection de vos données personnelles

Les formulaires de ce site ne sont pas enregistrés sur un serveur : ils préparent un message que vous envoyez vous-même à l'agence par WhatsApp ou par e-mail.

Pendant votre visite, ce que vous tapez dans un formulaire est gardé sur votre téléphone, pour ne rien perdre pendant le paiement Wave. Il est effacé quand vous fermez l'onglet.

Les informations que vous nous transmettez (nom, téléphone, immatriculation, documents, photos d'un bien…) servent uniquement à traiter votre demande. Elles ne sont partagées qu'avec les organismes nécessaires à cette demande : compagnie aérienne, hôtel, assureur, ambassade ou son prestataire visa.

Nous les conservons le temps nécessaire au service et à nos obligations légales. Vous pouvez demander à les consulter, les corriger ou les supprimer en écrivant à samassavoyage1@gmail.com, conformément à la réglementation sénégalaise sur la protection des données personnelles.

WhatsApp, Wave et YouTube (si vous lancez la vidéo de présentation) sont des services tiers qui ont leurs propres règles de confidentialité.